Envíos
Política de envíos
En Mumbai Perfumes nos esforzamos por preparar y entregar tus pedidos de forma rápida y segura.
A continuación, detallamos la información relativa a los métodos de envío, plazos y condiciones
aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda online.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a las zonas indicadas durante el proceso de compra. La disponibilidad de envío
puede variar según el país o región y se mostrará automáticamente al introducir la dirección de entrega.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pedido y la
verificación del pago. Con carácter orientativo:
- Envíos nacionales: entre 24 y 72 horas laborables.
- Envíos internacionales: entre 3 y 10 días laborables, según destino.
Estos plazos pueden verse afectados por festivos, campañas promocionales, incidencias logísticas
o causas ajenas a Mumbai Perfumes.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran de forma clara antes de finalizar
la compra. El coste puede variar en función del destino, el método de envío seleccionado y el
importe total del pedido.
4. Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan en días laborables. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos
se procesarán el siguiente día laborable.
5. Seguimiento del envío
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación y,
cuando esté disponible, un número de seguimiento para consultar el estado del envío en la web
del transportista.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Mumbai Perfumes
no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
7. Incidencias en la entrega
Si detectas cualquier incidencia en la entrega (retrasos, daños en el paquete o ausencia del pedido),
deberás comunicarlo a la mayor brevedad posible a nuestro equipo de atención al cliente para poder
gestionar la incidencia con el transportista.
8. Pedidos no entregados o rechazados
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente (ausencia reiterada,
dirección incorrecta, rechazo del paquete), el pedido podrá ser devuelto a origen. Los gastos derivados
podrán ser descontados del importe a reembolsar.
9. Envíos parciales
En situaciones excepcionales, un mismo pedido podrá enviarse en varios envíos separados si la
disponibilidad de los productos así lo requiere, sin coste adicional para el cliente.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de envíos, puedes contactar con nuestro
servicio de atención al cliente a través de la página de
Contacto o mediante los datos indicados en el Aviso Legal.
Última actualización: 31/12/2025